Retail Media: la herramienta más potente para marcas y tiendas

El otro día vino a cenar a casa un amigo, que no veía desde hacía tiempo, y me comentó que, últimamente, leía mucho en los medios “…esto del Retail Media en lo que tú trabajas”,  pero no le quedaba muy claro que era.

Intenté simplificar al máximo y le dije: “En las tiendas físicas, los productos que están en las estanterías a la altura de los ojos son los que más ventas tienen y las marcas pagan por estar ahí. Si lo trasladamos al mundo virtual es exactamente lo mismo. Además, es como si al comprar en cualquier tienda online, tu asesor personal te mostrase a primera vista una estantería virtual en la que apareciesen tus productos preferidos o aquellos que mejor cubren tus necesidades, según tu búsqueda, tu historial de compra, perfil de comprador, etc. “

El Retail Media es una forma sencilla de que las marcas puedan llegar a los consumidores en el momento preciso y a lo largo de todo el proceso de compra.

En Retail Media todos ganan: retailers, marcas y compradores

Los retailers crean mejores experiencias de compra y generan más ingresos; las marcas se benefician de un nuevo canal publicitario, sin explotar, para llegar a los clientes de un modo más eficaz y los compradores disfrutan de una publicidad más personalizada.

La oportunidad es enorme, aunque muchas empresas pueden tener inicialmente la idea errónea de que es difícil dar el salto para aprovechar esta nueva tecnología que les permite llegar a los clientes tanto en los sitios de comercio electrónico (conocidos como on-site) como a través de la web abierta (off-site) en su punto de venta.

Estudio sobre Retail Media

Recientemente. desde la empresa matriz de CitrusAd, Epsilon. hemos realizado un estudio a marcas y retailers de todo el mundo para saber qué opinaban del Retail Media y los resultados han sido contundentes:

• El dato más relevante para el sector es que casi la mitad de las marcas (48%) esperan aumentar su inversión en Retail Media en los próximos tres años, lo que supondrá un gran impulso para el sector que no deja de crecer.
• Hasta ahora los retailers no estaban aprovechando el potencial de llegar a los compradores a través del open web y sólo un 37% de ellos actualmente está monetizando con campañas de off-site de Retail Media.
• Entre las principales barreras identificadas por las marcas en sus campañas de off-site  se encuentra la personalización de la audiencia objetivo. El 47% los encuestados dicen que les gustaría contar con una plataforma de Retail Media fácil de usar capaz de llegar al máximo número de compradores en el mercado.
• Para tres cuartas partes de las marcas consultadas la experiencia y el inventario disponible son los aspectos fundamentales en Retail Media para sus organizaciones.

Cómo iniciarse en el Retail Media

Una buena tecnología es imprescindible para abordar con éxito un proyecto de Retail Media. Las marcas y retailers quieren evitar tener que trabajar con multitud de tecnologías de Retail Media en constante crecimiento y cambio.

Por ello, desde el año pasado, nosotros apostamos por una plataforma unificada que ofrece a las marcas una interfaz intuitiva y fácil de usar respaldada con la mejor tecnología que proporciona escala para impactar a los compradores tanto on-site como el off-site.

El Retail Media ha ganado mucha importancia para retailers y marcas en los últimos años y está experimentando un rápido crecimiento. Se pronostica que crecerá un 25% anual hasta los 100.000 millones de dolares durante los próximos cinco años y representará más del 25% del gasto total en medios digitales para 2026, según Boston Consulting Group (BCG).

Tengo la suerte de estar viviendo este proceso de primera mano y no tengo ninguna duda que es una verdadera revolución.