Tres consejos clave para afrontar con éxito un proyecto de Retail Media

El comercio electrónico está experimentando grandes cambios en los últimos tiempos, en gran parte por la digitalización de los pequeños comercios, aumento de la confianza, el impacto de la pandemia, etc. Cada vez hay más oportunidades de ingresos para los retailers, a medida que el Retail Media está ganando, día a día, una posición más fuerte en el mercado. Según un informe publicado por el Boston Consulting Group (BCG), los grandes retailers pronto alcanzarán los 100.000 millones de dólares de ingresos anuales en Retail Media a nivel global.

Las marcas anunciantes siguen distribuyendo sus presupuestos de marketing entre los canales de publicidad tradicionales, los canales digitales y en promociones en los puntos de venta y cooperativas. Sin embargo, la misma firma de analistas BCG también prevé que el gasto de los anunciantes en los canales propiedad de los retailers crecerá a un ritmo del 22% anual durante los próximos cinco años. Lo que demuestra que Retail Media ya está en camino de establecerse como la nueva y más importante opción publicitaria para las marcas - un cambio generacional, no muy diferente al paso de los medios tradicionales a los digitales en la última década.

El Retail Media agiliza el negocio de la monetización online de los retailers, automatizando el proceso y posibilitando que marcas y agencias puedan crear sus campañas publicitarias directamente en el punto de venta con banners y productos esponsorizados que permiten a las marcas atraer a los compradores con productos que son relevantes para ellos y de forma personalizada según el perfil del comprador.

Según el informe ‘State of Retail Media 2022’ publicado por Skai, los programas de Retail Media están obteniendo resultados muy positivos. Basada en una encuesta entre 163 de las principales agencias, marcas, agregadores, proveedores de tecnología, productores y retailers del mundo, el estudio está diseñado para ofrecer una instantánea útil sobre cómo los profesionales del sector están abordando este canal actualmente. Destaca por ejemplo que más de siete de cada diez anunciantes en Retail Media afirman haber alcanzado o superado sus expectativas el año pasado, con un 22,6% que define esos resultados como excelentes.

A la hora de abordar un proyecto de Retail Media es importante que los retailers tengan en cuenta estos 3 consejos claves.

1.    Definir bien los objetivos estratégicos de la empresa antes de construir una red de Retail Media: Es importante construir una estrategia de lanzamiento al mercado en base a los objetivos estratégicos. Por ejemplo, hay que preguntarse: ¿Buscamos aumentar las ventas de productos, dar más visibilidad a una marca, incrementar visitas de clientes o ampliar las relaciones con los proveedores?  

2.    Empezar a pequeña escala e invertir en un buen equipo: En lugar de lanzarse a lo grande, es mejor comenzar a monetizar de manera sencilla e ir aumentando las oportunidades para los anunciantes a medida que el proyecto crece y proporciona retornos. Tiene sentido y es prudente invertir desde el primer momento en un buen equipo como elemento clave para alcanzar el éxito. Es importante contar con expertos en ventas, operaciones, tecnología, medios, creativos y analíticos para cubrir todas las bases.

3.    Seleccionar el partner tecnológico adecuado: Construir una infraestructura de Retail Media es costoso por ello es clave seleccionar el partner tecnológico adecuado que ofrezca una infraestructura tecnológica robusta, escalable, flexible y que además ofrezca reporting de datos en tiempo real ya que este último es un requisito imprescindible que demandan los anunciantes.

Siguiendo estos sencillos consejos una compañía puede crear su propia red de Retail Media y aumentar sus ingresos de una forma casi inmediata obteniendo una posición aventajada en cuanto a la obtención de datos de consumidor y centro de concentración de audiencias, que son capaces de poner en valor estos activos para las marcas fabricantes y/o vendedores. Los retailers no pueden obviar esta realidad y por ello están adoptando cada vez más las oportunidades que la nueva tecnología pone al alcance de su mano.