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En Retail Actual conversamos con Gonzalo Torres, Country Lead de Shopify España sobre las oportunidades que genera para las marcas españolas el comercio transfronterizo.
El meteórico ascenso del comercio electrónico ha generado como consecuencia un auge de las ventas online internacionales. Según cifras de comercios de Shopify, los pedidos transfronterizos alcanzan en promedio el 30% en España y el 15% a nivel global*, y se registra que una media del 30% de los visitantes de una tienda online proceden de un mercado internacional.
Cualquier marca que quiera aprovechar esta oportunidad masiva y en constante crecimiento debe empezar a pensar en su estrategia de crecimiento internacional. Hasta ahora, convertir a esos visitantes puntuales en clientes era mucho más complicado que vender a clientes nacionales, y algo para lo que muchos comercios no disponían de los recursos necesarios.
Añadir nuevas regiones a su lista suponía más complejidad operativa y riesgo, además del tiempo necesario para crear una gran experiencia de compra que garantizara la conversión de quienes utilizan monedas diferentes y hablan otros idiomas.
Pero, ¿cuál es la situación real? ¿Están las marcas españolas aprovechando las oportunidades transfronterizas o no? Según el ranking Shopify Entrepreneurship Index lanzado a mediados de mayo de este año, los emprendedores españoles exportaron bienes por valor de 429,8 millones de euros en el año 2022.
Nuestro país se consolida cada vez más como un mercado de exportación en el sector retail, incluso con el reto de la inflación de por medio, manteniendo grandes ventajas competitivas. Porque pese a este periodo difícil que atraviesan las empresas, nuestros emprendedores siguen mostrándose resilientes y capaces de innovar, generando valor para la economía española y contribuyendo a la creación de miles de puestos de trabajo.
Uno de esos casos es el de Hannun, que ha nacido con la visión de liderar el cambio hacia un modelo de consumo más responsable y alejado del fast-furniture diseñando y fabricando muebles de madera de origen sostenible colaborando únicamente con pequeños talleres artesanales de Europa. Un modelo hecho a medida con un enfoque 100% ecológico. Apuestan fuerte por el crecimiento internacional, hoy por hoy con un 56% de ventas locales y un 44% a otros mercados de Europa, lo que ha supuesto un incremento en los ingresos internacionales del 214% con respecto a 2021, con un equipo repartido por todo el país y un gran hito en junio del año 2022: llegar a cotizar en la bolsa a través de BME Growth.
También lo ha hecho Twothirds, que ha creado una marca y una comunidad internacional con valores que apuntan a la protección y el cuidado de los océanos. Sus clientes han entendido que las prácticas actuales de moda rápida son insostenibles y que, para cambiar eso, se requiere de inversión y visión de largo plazo. Desde sus inicios en 2010, la empresa revolucionó el mercado de ropa sostenible con el pionero formato de ventas bajo demanda. La compañía, cuyas operaciones son oficialmente neutras para el clima, diseña sus prendas en Barcelona y produce en Portugal.
Estos casos y todos aquellos emprendedores que logran crecer y exportar bienes desde España inspiran y refuerzan una visión: cada interacción de un consumidor con una tienda no puede suponer un esfuerzo extra y necesita establecer una conexión con la marca.
Explorar y aprovechar los beneficios de trabajar con visión transfronteriza resuelve los complejos retos a los que se enfrentan los comercios españoles hoy en día, e impulsan la estratégica posición del país y el éxito de sus marcas nacionales en un próspero mercado de exportación. Con su vibrante y dinámica base de consumidores, España seguirá atrayendo a clientes de todo el mundo en los próximos años.
* Números registrados en el último período Black Friday - Cyber Monday de finales de 2022
