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La tienda ´Tuday Prendi & Vai´ en Verona, inaugurada el 8 de noviembre, es la primera en Italia en utilizar la tecnología Sensei. Un supermercado autónomo que ofrece una experiencia de compra rápida y sin colas, sin necesidad de escaneo o autopago, gracias a la inteligencia artificial.
Italia cuenta con el primer supermercado autónomo en el país. Situada en Verona, la nueva tienda ´Tuday Prendi & Vai´ se ha inaugurado esta semana. La startup portuguesa de tecnología, Sensei, ya tiene varias tiendas autónomas en Europa y América del Sur. En esta ocasión, se ha asociado con la cooperativa DAO que opera en el sector minorista italiano desde hace más de 60 años.
Sensei ha creado una nueva tienda donde la tecnología se convierte en una herramienta al servicio de las compras tradicionales. La inteligencia artificial tiene la capacidad de hacer que las compras sean más convenientes y rápidas para los clientes, al tiempo que ayuda a la empresa a comprender mejor sus hábitos de compra y ajustar el stock de productos a sus necesidades reales. Los clientes encuentran en la tienda una variedad de productos similar a la de un supermercado actual, desde pan y fruta fresca hasta productos empaquetados y listos para consumir, y su comportamiento en la tienda es similar al que tendrían en una tienda convencional.
Sin embargo, la gran diferencia está en el pago, que en esta tienda se realiza automáticamente con la ayuda de la tecnología, lo que hace que la experiencia sea más cómoda y rápida. A través de las tecnologías de visión artificial, sensores y algoritmos de inteligencia artificial desarrollados por Sensei, la tienda tiene la capacidad de identificar todos los productos retirados de las estanterías por los clientes, creando un carrito virtual para cada usuario. El cliente es libre de elegir dónde guardar los productos (en una bolsa, mochila o incluso en los bolsillos), así como de devolver los productos a la estantería, eliminando esos productos del carrito virtual.
Al final, los consumidores salen de la tienda tocando una tarjeta o mostrando el código QR presente en la aplicación donde registraron un método de pago asociado a sus compras. De acuerdo con la política de privacidad de Sensei, las identidades de los clientes permanecen anónimas mientras realizan sus compras. España es uno de los mercados clave para implementar la tecnología de Sensei.
A pesar de que esta experiencia innovadora se basa en la tecnología, el establecimiento cuenta con un equipo para asistir al cliente si lo requiere. Esta primera tienda en Italia también marca la introducción de algunos desarrollos realizados por Sensei para mejorar la experiencia del usuario. Además de eliminar las barreras de entrada a la tienda, lo que permite que todos los clientes accedan fácilmente, este nuevo establecimiento ofrece a los clientes la oportunidad de revisar su carrito de la compra, actualizado en tiempo real, antes de salir de la tienda.
Además, destacan las máquinas de café de autoservicio, donde los clientes pueden servirse café recién hecho. "Estamos muy emocionados por la llegada de Sensei a Italia y por el impacto que podemos generar con nuestra tecnología. Es un privilegio asociarnos con DAO para abrir el primer supermercado autónomo del país. Agradecemos a Alessandro Penasa, director general de DAO, por confiarnos este importante proyecto. Juntos estamos escribiendo una nueva página en la historia del comercio minorista italiano, dando forma a una nueva era de compra inteligente e integrada. Estamos entusiasmados por ver y apoyar una visión tan audaz que se desarrollará y crecerá en el futuro", ha afirmado Vasco Portugal, CEO y co-fundador de Sensei.
“Ya estamos trabajando con uno de los principales retailers de España para el desarrollo de la tienda autónoma más grande de Europa. Además, estamos trabajando con una de las marcas de alimentos y bebidas más relevantes para el lanzamiento del primer punto de venta de conveniencia en España en una zona turística”, ha revelado Ainara Andueza Iglesias, directora general de Sensei España.
“Estamos planificando nuestra entrada en este mercado estratégico, donde esperamos liderar la revolución del comercio minorista con nuestra tecnología innovadora y mejorar la vida de los consumidores españoles con soluciones minoristas de vanguardia", ha añadido
