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España se sitúa entre los países de Europa en los que el sector de la Inteligencia Artificial crecerá con mayor rapidez en los próximos años. Las aplicaciones de inteligencia artificial para retail y eCommerce ayudan a conocer mejor al cliente y sus tendencias de compra.
La Inteligencia Artificial transforma datos en conocimiento. En el día a día de las empresas, la metodología tradicional ha dado paso a un nuevo modelo: el traspaso de conocimiento al cliente para conseguir mejores resultados y construir equipos más capaces y autónomos.
Hoy en día se apuesta por una filosofía customer-centric y team-centric para ofrecer servicios más personalizados. Además, a medida que las empresas han entrado en competencia, se han requerido técnicas más sofisticadas para llegar con éxito al consumidor, segmentando el servicio y adaptando el producto a las necesidades del cliente.
El uso de datos será esencial para conseguir diferenciarse, pero actualmente se manejan en grandes cantidades imposibles de gestionar en tiempo real. Así pues, ¿cómo trabaja la Inteligencia Artificial en el mercado? Cuantos más datos le proporciones a la Inteligencia Artificial, mejor trabajará, aprendiendo de sus errores y actuando en tiempo real en un ambiente controlado.
Para abordar esta cuestión en profundidad proponemos una entrevista con Enric Quintero, pionero de la analítica web en España con más de 20 años de experiencia y que ha creado y dirigido empresas relacionadas con el ámbito del dato y la inteligencia artificial. Actualmente es CEO y fundador de Datarmony, una consultora del dato multisectorial basada en el talento y la Inteligencia Artificial, y puede responder en calidad de experto sobre las siguientes cuestiones, entre otras:
