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El Informe Perspectivas del Consumidor de Kantar analiza cada trimestre la confianza del consumidor español en torno a la economía propia y del país. En este periodo se ha registrado un incremento de la idea de que es mejor reducir los niveles de consumo.
Los consumidores se muestran divididos entre mantener sus niveles de consumo (46%) y reducirlos (51%) siendo la primera vez desde 2012 en la que los consumidores más favorables a reducir superan a los que prefieren mantenerlo. Los consumidores se han visto “asaltados” por el brote de inflación. Esto presagia una contracción del consumo, sobre todo en los productos y servicios vinculados al hogar y a la vida diaria (alimentos, droguería, …). Sin embargo, la valoración del momento para los gastos de ocio se ha erosionado menos de lo esperado.
Por tanto, se está produciendo un doble clima de opinión en las mismas personas. Mientras los consumidores creen que habrá que controlar o reducir los gastos, no parecen (querer) tener conciencia de que eso conllevará un frenazo en la economía que se traduzca en menor empleo o que pueda afectar al empleo de los ocupados. Si se mantiene la inflación durante varios meses cabe pensar que esta “ignorancia voluntaria” sobre las consecuencias de la inflación cambie.
"El impacto continuo de las nuevas crisis, Ucrania e inflación, junto con la permanencia de la situación Covid, aunque aminorada, comienzan a hacer mella en la confianza de los consumidores y ya estamos observando efectos en las perspectivas económicas a largo plazo. Sin embargo, todo lo que tiene que ver con la situación personal y actual (siempre que no esté referido a precios) se mantiene bastante estable. Continúa presente la idea, o el deseo, entre los consumidores de que esto puede ser un episodio que no altere el panorama de fondo", explica Teresa Ledesma, directora de Marketing de Kantar Insights y responsable del estudio..
El encadenamiento lógico ante estas expectativas sobre los precios, lleva a un incremento de la idea de que es mejor comprar marcas de la distribución, también en niveles similares a 2012-2013. Su ascenso supone un descenso similar de las marcas de los fabricantes. Como es conocido, es la reacción típica ante las crisis: el retorno a marcas más baratas que tienen la garantía de las cadenas de distribución.
Para las marcas hay un claro mensaje de resiliencia y empatía: deben pasar este periodo manteniéndose cerca del consumidor, ya que las que ayuden a pasar este momento crítico saldrán fortalecidas.
Ya está disponible la nueva edición del informe Perspectivas del Consumidor de Kantar, que mide:
Valoración del momento para comprar (análisis de 25 categorías)
