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Retail Forum 2021 vuelve de nuevo en formato virtual, esta vez en dos jornadas, los días 22 y 23 de marzo. Los participantes, con una plataforma que permitirá reuniones, networking, desayunos y seguir el evento en directo, comprobarán de primera mano las nuevas tendencias del sector del retail en tiempos de pandemia.
Retail Forum 2021 aglutinará más de 20 ponentes, 20 patrocinadores y más de 500 asistentes, que estudiarán los cambios que está sufriendo el sector. Los participantes, con una plataforma virtual e interactiva, descubrirán los desafíos que deja el Covid-19 para el comercio.
Ha sido un año de aceleración digital como consecuencia de la pandemia, por lo que ha obligado a buscar alternativas digitales que se verán al detalle de la mano de expertos en Retail Forum 2021. El evento tendrá dos temas centrales con el foco puesto en el cliente; las nuevas tecnologías y la digitalización del sector. Ambos se desglosarán durante las dos jornadas del evento.
Durante el primer día (22 de marzo) se tratarán temas como la personalización de la experiencia de cliente para fidelizar y crear experiencias, cómo los retailers tienen que aprender a acercarse a los consumidores híbridos a través del comercio unificado o cómo la IA, el blockchain, la analítica, la tecnología móvil y otras tecnologías tienen más incidencia en los patrones de compra y fidelización del cliente.
Durante el segundo día (23 de marzo) se estudiará cómo son los nuevos modelos de tienda, cómo evitar ataques a nivel de aplicación para proteger y garantizar la seguridad de una web, tecnologías de pago más inteligentes que mejoran la experiencia de usuario o cómo la transformación digital mejora la experiencia, la fidelización y el cross-selling.
Organizado por IKN Spain dará voz a expertos de grandes empresas, como Pc Componentes, Mahou-San Miguel, Primor, Musgrave, o Casa del Libro. Con patrocinadores de la talla de Telefónica, Akamai, Cloudera, Adyen o Epson, entre otros muchos.
