Retail Forum 2021

Retail Forum 2021 aglutinará más de 20 ponentes, 20 patrocinadores y más de 500 asistentes, que estudiarán los cambios que está sufriendo el sector. Los participantes, con una plataforma virtual e interactiva, descubirán los desafíos que deja el Covid-19 para el comercio.

Durante el primer día (22 de marzo) se tratarán temas como la personalización de la experienccia de cliente para fidelizar y crear experiencias, cómo los retailers tienen que aprender a acercarse a los consumidores híbridos a través del comercio unificado o cómo la IA, el blockchain, la analítica, la tecnología móvil o las tecnologías tienen más incidencia en los patrones de compra y fidelización del cliente.

Durante el segundo día (23 de marzo) se estudiará cómo son los nuevos modelos de tienda, cómo evitar ataques a nivel de aplicación para proteger y garantizar la seguridad de una web, tecnologías de pago más inteligentes que mejoran la experiencia de usuario o cómo la transformación digital mejora la experiencia, la fidelización y el cross-selling.