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En Retail Actual nos hacemos eco de soluciones y noticias sobre ecommerce, estrategias de experiencia cliente, digitalización, CX, customer journey para el sector de retail, comercio, tiendas online y distribución.
El informe “Consumer Trends 2022” de la consultora Samy Alliance analiza las tendencias de consumo más relevantes para este año. Aquí te presentamos las tres más importantes: el consumo inclusivo y consciente, negocio digital y metaverso.
Leer más »El 48% de IA en Retail se destina a la atención al cliente mediante chatbots, agentes virtuales y otras herramientas conversacionales. Se calcula un crecimiento anual consolidado de esta tecnología de un 35% hasta 2026, descubrimos sus beneficios de la mano de la plataforma Power Virtual Agents.
Leer más »Un estudio pionero combina técnicas neurocientíficas y modelización predictiva avanzada para analizar las emociones presentes en la experiencia del cliente con las marcas de distribución alimentaria en España.
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El programa Kit Digital está dotado de 3.067 millones de euros y funciona otorgando hasta 12.000€ por empresa (según tamaño y proyecto) para que se inicie o mejore su nivel de digitalización (por ej. presencia online, web, e-commerce, etc.). Coto Consulting nos da las claves para aprovechar estas ayudas europeas.
Leer más »El informe elaborado por Talkdesk en 10 mercados mundiales, incluido España, revela que las organizaciones deben tener en cuenta nuevas oportunidades a medida que la fidelidad de los consumidores se basa en relaciones más amplias con las empresas.
Las marcas cerveceras, Mahou (668 millones de dólares /585 millones de euros), Cruzcampo (658 millones de dólares / 576 M€) y Estrella Damm (326 millones de dólares / 285 M€), forman parte del top 30 de marcas españolas más valiosas, según el ranking Kantar BrandZ, elaborado a partir de su capitalización bursátil y el valor otorgado por los propios consumidores. En concreto, ocupan los puestos 17, 18 y 26, respectivamente.
Leer más »Espoleado por la pandemia, el e-commerce ha sido un aliado clave para los usuarios y para el comercio, con un boom que se inició en el 2020 y no ha parado de crecer.
Leer más »El Informe Adyen del Retail analiza el perfil del consumidor más joven de nuestro país. Los Centennials (jóvenes entre 18 y 29 años) apuestan por el modelo híbrido entre tienda física y online; están comprometidos con el comercio local.
Leer más »Lid Editorial presenta el libro Logística 5.0, transporta tu logística al mundo digital.
La empresa Brother ha firmado un acuerdo con NiceLabel –desarrollador de software y de sistemas de administración de etiquetas– para diseñar e imprimir etiquetas en entornos profesionales ofreciendo a sus clientes mayores posibilidades creativas. El próximo 10 de febrero organiza junto a Loftware un webinar gratuito sobre cómo encaja el etiquetado en la optimización de la cadena de suministro minorista.
in-Store Media España, multinacional española especializada en shopper marketinge, presenta un informe sobre las tendencias de consumo para estas navidades; el estudio ha evaluado los hábitos de los shoppers en relación a la compra de alimentación y bebidas y sus diferencias respecto a otros meses del año.
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El Estudio “Comportamiento Consumo Navidad 2021” realizado por Elogia destaca que el Retail estas navidades será casi en un 60% online, con Amazon a la cabeza. Lo que supone un incremento del 15% en estas fechas con respecto a las Navidades pre-Covid.
Leer más »Según las cifras que maneja la consultora Kantar, las ventas del canal ecommerce en gran consumo están al alza, aunque algunos mercados muestran signos de estancamiento a corto plazo.
Leer más »Luis Planas, ministro de Agricultura, Pesca y Alimentación anuncia la puesta en marcha del segundo plan de acción de la Estrategia Española para la Digitalización el sector agroalimentario, con un presupuesto de 62 millones de euros y 20 medidas de actuación.
Leer más »La nueva edición de Sustainable Brands® Madrid 2021, el encuentro de referencia en Madrid sobre el papel de las marcas en el entorno de la sostenibilidad, vuelve el 26 de noviembre en formato totalmente presencial y gratuito en la nueva sede del IESE de Madrid (HQ Aravaca). Lo hará bajo el lema "Set up Brands to grow in times of disruption”.
Leer más »Vuelve #EMA21 el próximo jueves, 2 de diciembre, entre las 15.00 horas y 21.00 horas. Este evento de Automatización de Marketing y Procesos Digitales es una iniciativa de Gisela Bravo, consultora y especializada en la materia.
Leer más »La pandemia ha cambiado los hábitos de compra de los consumidores y parece que este nuevo comportamiento ha llegado para quedarse. Desde Prodware analizan cómo evolucionará el retail en a corto, medio plazo.
Leer más »El "Buyer Persona" pretende encontrar la personalización de quien nos puede comprar. El público objetivo es algo que podemos tener claro, pero es más general; el “buyer persona” nos ayudará a focalizarnos, destinar recursos más segmentados y obtener una mayor tasa de éxito. Leadin, empresa partner de HubSpot especializada en la implementación técnica de la herramienta y el desarrollo de soluciones tecnológicas, analiza los 5 puntos a tener en cuenta para perfilar a nuestro comprador ideal.
Leer más »En este artículo te presentamos 4 recomendaciones para ayudar a los comercios electrónicos y grandes cadenas de alimentación que venden frescos online, a ganarse la confianza de los consumidores y mejorar sus ventas.
Leer más »El proveedor de logística para ecommerce Kubbo organiza mañana jueves a las 17:00 horas una masterclass online para desgranar los factores más importantes para preparar la campaña más fuerte del año para el ecommerce.
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