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En Retail Actual nos hacemos eco de soluciones y noticias sobre ecommerce, estrategias de experiencia cliente, digitalización, CX, customer journey para el sector de retail, comercio, tiendas online y distribución.
La plataforma Deepfy, desarrollada íntegramente por Samy Alliance, destaca por su posibilidad de clasificar los comentarios de los seguidores en Instagram en base al sentimiento, lo que permite definir superfans para generar estrategias de fidelidad personalizada.
El Black Friday se ha hecho hueco entre los hábitos de compra de los españoles por su cercanía a las navidades y la oportunidad de conseguir grandes descuentos. Expertos en ecommerce como la plataforma de envíos Qapla´ vaticinan un crecimiento medio del 8% para los meses de noviembre y diciembre de 2022 y enero de 2023.
El Retail Media es una estrategia de mercado que nace con el objetivo de monetizar todos los espacios digitales que tienen los retailers y generar ese engagement entre el retailer y la marca que sea capaz de vender más y dar más visibilidad de sus productos y servicios.
Leer más »Consejos para mantener una buena relación con los consumidores en el sector digital. Cabe señalar que el 75% de los usuarios de Internet de entre 16 y 64 años buscan nuevas marcas y productos a través de redes sociales.
Leer más »Red.es ha publicado la tercera convocatoria del Programa Kit Digital, para empresas de menos de 3 empleados, con ayudas de hasta 2.000 euros. Pueden presentar sus solicitudes desde el 20 de octubre del 2022.
Leer más »Pese a las amenazas inflacionistas, esta campaña del Black Friday será una de las más importantes de los últimos años para los retailers y comercios online. Se espera que las ventas aumenten un 35% sobre los niveles del año pasado.
Leer más »El obtener una Visión Unificada del Cliente es clave para asegurar un "custormer journey" y una experiencia de cliente optimizados. Desde Retail Actual te desvelamos las claves para conseguirlo.
Leer más »Los marketplaces alcanzaron una tasa de crecimiento del 25%, doblando por segundo año consecutivo las ventas en el comercio electrónico, que crecieron un 12%. Estar presente en un marketplace no deja de ser una opción atractiva para que las marcas puedan acceder rápido a un gran público.
Leer más »La facturación del ecommerce en España ha sobrepasado, en 2021, los 57.000 millones de euros, según la CNMC. Sin embargo, la recesión económica pone en duda que estas cifras puedan seguir manteniéndose.
Leer más »DS Smith, especialista en packaging sostenible ha realizado un estudio sobre los metros cúbicos de aire llegan cada año a los hogares españoles debido al packaging innecesario, lo que equivaldría a casi 11.000 piscinas olímpicas.
Leer más »La incorporación de nuevas tecnologías -como inteligencia artificial (IA), machine learning (ML), Internet de las Cosas (IoT) y metaverso– está siendo clave en el desarrollo de los negocios del retail.
Leer más »Tener éxito en el posicionamiento web depende de la capacidad creativa en el aspecto técnico, la contextualización para encontrar el momento adecuado o recursos como comprar una foto en sitios recomendados, así como una continua actualización para obtener un rendimiento óptimo.
Leer más »CX Congress, el encuentro profesional de referencia sobre experiencia de cliente, celebra su X edición el 5 de octubre en Madrid con una señalada agenda de ponencias, mesas de debate y casos de éxito. Retail Actual es media partner de este evento.
Leer más »¿Conoces las herramientas para trabajar el marketing en las redes sociales y cómo las marcas pueden lograr la personalización de sus campañas? Mediaocean, plataforma de publicidad omnicanal, nos da las claves para conseguir la optimización de sus inversiones en digital.
Leer más »España se sitúa entre los países de Europa en los que el sector de la Inteligencia Artificial crecerá con mayor rapidez en los próximos años. Las aplicaciones de inteligencia artificial para retail y eCommerce ayudan a conocer mejor al cliente y sus tendencias de compra.
Leer más »El segundo informe del año sobre el Estado de los Métodos de Pago en España de la fintech Monei ha analizado 337.570 transacciones exitosas realizadas durante los últimos doce meses y presenta las conclusiones observadas desde abril hasta agosto de 2022.
Leer más »Dir&Ge organiza, el próximo 5 de octubre en Madrid, la X Edición de CX Congress 2022, un encuentro único que también se retransmitirá en streaming. Retail Actual es media partner de este evento.
Leer más »La figura del consumidor es un elemento clave a la hora de definir la estrategia de ventas de un comercio. La forma en la que los usuarios interactúan con las marcas ha cambiado radicalmente en los últimos años, en especial gracias a las redes sociales, que se han convertido en un canal bidireccional que facilita que los clientes estén en contacto continuo con estas.
El ecommerce tomará mucha mayor relevancia este año en la vuelta al cole, ya que muchas de las compras se van a hacer por Internet para intentar frenar el aumento del gasto. Desde Retail Actual te ofrecemos 7 consejos para mejorar la atención al cliente en ecommerce.
Leer más »La III Edición del Estudio Ecommerce CTT Express señala que casi el 60% de los consumidores realiza al menos una compra por internet al mes, independientemente de la tipología de producto adquirido, y con un gasto superior a los 40 euros.
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