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En Retail Actual nos hacemos eco de soluciones y noticias sobre ecommerce, estrategias de experiencia cliente, digitalización, CX, customer journey para el sector de retail, comercio, tiendas online y distribución.
El domingo de 20 a 21 horas es el momento escogido por los españoles para realizar sus compras online. Según un estudio de Idealo.es, el 66 % de los consumidores admite adquirir productos online al menos una vez al mes.
Leer más »El uso de la Inteligencia Artificial (IA) puede mejorar la experiencia del cliente en el proceso de venta, siempre y cuando se haga un uso adecuado de ella, según señala el experto el venta híbrida y fundador de groWZ Consultants, Sergi Ramo.
Leer más »Dimas Gimeno, presidente de WOW Concept, ha acudido en enero a una de las mayores exposiciones mundiales del sector retail, el NRF 2023 de Nueva York, cómo la gestión de datos de la empresa Kyndryl le está ayudando a impulsar su proyecto de comercio phygital.
Leer más »¿Qué se cocerá en el sector de la alimentación, hostelería y vino en 2023? La agencia Veintemillas presenta su informe de estudio de tendencias, algunas de las claves compartimos a continuación.
Según los expertos, las tendencias en retail para 2023 pretenden salvar obstáculos para la transformación digital de los negocios mediante herramientas como la IA, el metaverso, la venta guiada o la necesidad de aumentar la flexibilidad en sistemas online. En este artículo, desgranamos a cada problema, varias soluciones.
Leer más »“España a un clic” es una tienda online dentro de amazon.es para dar visibilidad a una amplia selección de productos de pequeñas y medianas empresas de todas las regiones españolas con el objetivo de impulsar sus ventas y conectar con compradores de todo el mundo.
Leer más »¿Cómo es el consumidor en la era digital? El 87% de los clientes encuentran frustrante tener que repetir consultas en varios canales y el 74% de las personas prefieren una interacción más humana.
Leer más »En las redes sociales las marcas se la juegan: Carrefour y Alcampo reúnen el 61% de las comunidades, con 13 y 4 millones de seguidores, respectivamente, y Facebook es su principal plataforma. Lidl les supera en Instagram.
Leer más »La transformación digital ha marcado un punto de inflexión en la manera de realizar compras y muchas pymes han sabido adaptarse a un consumidor cada vez más digital introduciendo los pagos digitales en sus comercios físicos y online
Leer más »¿Sabemos cómo acercarnos a la Generación Z, satisfacer sus expectativas y animarles a interactuar con nuestra marca? Selligent ha recopilado nuevos datos sobre estos perfiles: sus motivaciones, comportamientos y preferencias.
Leer más »La plataforma Deepfy, desarrollada íntegramente por Samy Alliance, destaca por su posibilidad de clasificar los comentarios de los seguidores en Instagram en base al sentimiento, lo que permite definir superfans para generar estrategias de fidelidad personalizada.
El Black Friday se ha hecho hueco entre los hábitos de compra de los españoles por su cercanía a las navidades y la oportunidad de conseguir grandes descuentos. Expertos en ecommerce como la plataforma de envíos Qapla´ vaticinan un crecimiento medio del 8% para los meses de noviembre y diciembre de 2022 y enero de 2023.
El Retail Media es una estrategia de mercado que nace con el objetivo de monetizar todos los espacios digitales que tienen los retailers y generar ese engagement entre el retailer y la marca que sea capaz de vender más y dar más visibilidad de sus productos y servicios.
Leer más »Consejos para mantener una buena relación con los consumidores en el sector digital. Cabe señalar que el 75% de los usuarios de Internet de entre 16 y 64 años buscan nuevas marcas y productos a través de redes sociales.
Leer más »Red.es ha publicado la tercera convocatoria del Programa Kit Digital, para empresas de menos de 3 empleados, con ayudas de hasta 2.000 euros. Pueden presentar sus solicitudes desde el 20 de octubre del 2022.
Leer más »Pese a las amenazas inflacionistas, esta campaña del Black Friday será una de las más importantes de los últimos años para los retailers y comercios online. Se espera que las ventas aumenten un 35% sobre los niveles del año pasado.
Leer más »El obtener una Visión Unificada del Cliente es clave para asegurar un "custormer journey" y una experiencia de cliente optimizados. Desde Retail Actual te desvelamos las claves para conseguirlo.
Leer más »Los marketplaces alcanzaron una tasa de crecimiento del 25%, doblando por segundo año consecutivo las ventas en el comercio electrónico, que crecieron un 12%. Estar presente en un marketplace no deja de ser una opción atractiva para que las marcas puedan acceder rápido a un gran público.
Leer más »La facturación del ecommerce en España ha sobrepasado, en 2021, los 57.000 millones de euros, según la CNMC. Sin embargo, la recesión económica pone en duda que estas cifras puedan seguir manteniéndose.
Leer más »DS Smith, especialista en packaging sostenible ha realizado un estudio sobre los metros cúbicos de aire llegan cada año a los hogares españoles debido al packaging innecesario, lo que equivaldría a casi 11.000 piscinas olímpicas.
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