Experiencia cliente/ecommerce/digitalizacion

La escucha activa de los consumidores y la aplicación de las tecnologías han permitido a Costa Food Group el desarrollo de una iniciativa pionera en su sector que le ha permitido detectar las respuestas físicas y cerebrales de los consumidores ante diferentes productos de la marca. El próximo octubre replicará este estudio en Francia, cuando el grupo cárnico repita esta técnica en la feria Sial París 2018 (pabellón 6, stand, J155).

El 74% de las empresas minoristas afirman que la necesidad de realizar innovaciones digitales cada día a mayor velocidad supone un grave riesgo para la satisfacción de los clientes lo que, en el caso del gran consumo, repercute inmediatamente en su cuenta de resultados. 

La transformación digital está cambiando de forma acelerada la industria de alimentos y bebidas, que es un sector emergente en la digitalización y con un gran potencial de recorrido. Así lo revela un estudio sectorial sobre la Digitalización en el sector de la Alimentación y las bebidas, encargado por Siemens PLM Software.
 

Las principales empresas del sector retail, ecommerce y los proveedores de soluciones digitales, volverán a reunirse por quinto año consecutivo en el encuentro empresarial Digital 1to1 Spain, que organiza Club Ecommerce.

La Escuela de Negocios IEBS presenta el Estudio de Transformación Digital en las Empresas 2017 para determinar el grado de adaptación de las organizaciones españolas en los procesos de digitalización y ver así hasta qué punto están asumiendo la necesidad de transformarse.

A pesar de la diversidad geográfica, en una encuesta coincidieron en cuáles son los tres principales desafíos del sector: la presencia multicanal, el coste de la presencia online y la movilidad.

Toda la actualidad y las soluciones tecnológicas más innovadoras, así como los desarrollos que están por venir, pasan esta semana por DES – Digital Business World Congress 2017 (#DES2017), el mayor encuentro internacional sobre transformación digital.

DES|Digital Business World Congress celebrará en Madrid su segunda edición los próximos 23, 24 y 25 de mayo. Reunirá a más de 18.000 profesionales en busca de su socio tecnológico para alcanzar una transformación digital eficaz y rentable.

2016 ha sido el año del despegue del comercio digital, la firma especializada Criteo plantea cuáles serán las  estrategias  que tendrán mayor desarrollo e impacto en las ventas este año.

La CEOE ha acogido la presentación del estudio de la Fundación Orange “eEspaña-La transformación digital en el sector retail”, un trabajo que analiza el proceso de transformación digital en el comercio sobre la base de cuatro ejes estratégicos: Cloud, Mobile, Internet de las Cosas y Social.

iiR España ha organizado recientemente una jornada de reflexión sobre la transformación digital en retail y retos para 2017, en este artículo desvelamos algunos de ellos, como la omnicanalidad o generar experiencias de compra.

El Fujitsu World Tour 2016 ha recalado en Digital Enterprise Show 2016, DES2016, la primera edición del evento internacional desarrollado en Madrid, en el recinto ferial de Ifema, la pasada semana. Fujitsu ha mostrado sus principales innovaciones tecnológicas hacia la transformación digital del comercio.

Este jueves 26 de mayo, el IESE celebra el 20º Encuentro de Alimentación y Bebidas del IESE, organizado por IESE y Deloitte.

Beabloo, empresa tecnológica especialista en la combinación de marketing digital multicanal y big data para establecimientos de cara al público, dará a conocer y demostrará la aplicación de sus soluciones para máquinas de vending en Venditalia 2016.

Altim, consultora tecnológica 100% SAP y líder en el apoyo a la transformación digital, ha sido el proveedor elegido por Pan Milagros para renovar su herramienta de gestión empresarial y mejorar así sus métodos de trabajo.

Cognodata, firma de consultoría internacional líder en Customer Strategy, celebró junto con MBIT School su III Encuentro Profesional. En esta ocasión, se analizó cómo las empresas están abordando la transformación digital y los factores clave para llevarla a cabo.

La solución digital de prepago Paysafecard permite realizar más cómodamente las compras en establecimientos como El Corte Inglés, Repsol, Día, Opencor, Media Markt, Game y Fnac.

MasterCard realiza el primer estudio sobre la opinión de los consumidores sobre el pago digital  en el comercio, basado en el análisis de los mensajes en redes sociales. La seguridad y progresiva adecuación de los comercios a estas nuevas formas de pago es lo más valorado.

Madrid acoge el próximo 30 de junio una cita organizada por la consultora iiR España, con la colaboración de Retail Actual, en la que 25 expertos en soluciones de pago darán su visión sobre esta modalidad que cada vez cuenta con más adeptos entre los retailers.

El estudio Retos estratégicos del FMCG y del Retail, elaborado por Business Consulting, división de consultoría de Indra, ha sido concebido como una guía práctica sobre cómo abordar los retos surgidos de las nuevas tendencias de consumo. Crear experiencias en el consumidor y la innovación transversal para conocerle mejor son el camino para engancharle.