En Retail Actual nos hacemos eco de soluciones y noticias sobre ecommerce, estrategias de experiencia cliente, digitalización, CX, customer journey para el sector de retail, comercio, tiendas online y distribución.
por Retail Actual 1 de agosto, 2017Experiencia cliente, digitalización
A pesar de la diversidad geográfica, en una encuesta coincidieron en cuáles son los tres principales desafíos del sector: la presencia multicanal, el coste de la presencia online y la movilidad.
por Retail Actual23 de mayo, 2017Experiencia cliente, digitalización
Toda la actualidad y las soluciones tecnológicas más innovadoras, así como los desarrollos que están por venir, pasan esta semana por DES – Digital Business World Congress 2017 (#DES2017), el mayor encuentro internacional sobre transformación digital.
por Retail Actual 5 de mayo, 2017Experiencia cliente, digitalización
DES|Digital Business World Congress celebrará en Madrid su segunda edición los próximos 23, 24 y 25 de mayo. Reunirá a más de 18.000 profesionales en busca de su socio tecnológico para alcanzar una transformación digital eficaz y rentable.
por Retail Actual27 de enero, 2017Experiencia cliente, digitalización
2016 ha sido el año del despegue del comercio digital, la firma especializada Criteo plantea cuáles serán las estrategias que tendrán mayor desarrollo e impacto en las ventas este año.
por Retail Actual 8 de noviembre, 2016Experiencia cliente, digitalización
La CEOE ha acogido la presentación del estudio de la Fundación Orange “eEspaña-La transformación digital en el sector retail”, un trabajo que analiza el proceso de transformación digital en el comercio sobre la base de cuatro ejes estratégicos: Cloud, Mobile, Internet de las Cosas y Social.
por Retail Actual17 de junio, 2016Experiencia cliente, digitalización
iiR España ha organizado recientemente una jornada de reflexión sobre la transformación digital en retail y retos para 2017, en este artículo desvelamos algunos de ellos, como la omnicanalidad o generar experiencias de compra.
por Retail Actual30 de mayo, 2016Experiencia cliente, digitalización
El Fujitsu World Tour 2016 ha recalado en Digital Enterprise Show 2016, DES2016, la primera edición del evento internacional desarrollado en Madrid, en el recinto ferial de Ifema, la pasada semana. Fujitsu ha mostrado sus principales innovaciones tecnológicas hacia la transformación digital del comercio.
por Retail Actual 4 de mayo, 2016Experiencia cliente, digitalización
Beabloo, empresa tecnológica especialista en la combinación de marketing digital multicanal y big data para establecimientos de cara al público, dará a conocer y demostrará la aplicación de sus soluciones para máquinas de vending en Venditalia 2016.
por Retail Actual23 de marzo, 2016Experiencia cliente, digitalización
Altim, consultora tecnológica 100% SAP y líder en el apoyo a la transformación digital, ha sido el proveedor elegido por Pan Milagros para renovar su herramienta de gestión empresarial y mejorar así sus métodos de trabajo.
por Retail Actual12 de noviembre, 2015Experiencia cliente, digitalización
Cognodata, firma de consultoría internacional líder en Customer Strategy, celebró junto con MBIT School su III Encuentro Profesional. En esta ocasión, se analizó cómo las empresas están abordando la transformación digital y los factores clave para llevarla a cabo.
por Retail Actual 2 de octubre, 2015Experiencia cliente, digitalización
La solución digital de prepago Paysafecard permite realizar más cómodamente las compras en establecimientos como El Corte Inglés, Repsol, Día, Opencor, Media Markt, Game y Fnac.
por Retail Actual 7 de septiembre, 2015Experiencia cliente, digitalización
MasterCard realiza el primer estudio sobre la opinión de los consumidores sobre el pago digital en el comercio, basado en el análisis de los mensajes en redes sociales. La seguridad y progresiva adecuación de los comercios a estas nuevas formas de pago es lo más valorado.
por Retail Actual10 de junio, 2015Experiencia cliente, digitalización
Madrid acoge el próximo 30 de junio una cita organizada por la consultora iiR España, con la colaboración de Retail Actual, en la que 25 expertos en soluciones de pago darán su visión sobre esta modalidad que cada vez cuenta con más adeptos entre los retailers.
por Retail Actual16 de febrero, 2015Experiencia cliente, digitalización
El estudio Retos estratégicos del FMCG y del Retail, elaborado por Business Consulting, división de consultoría de Indra, ha sido concebido como una guía práctica sobre cómo abordar los retos surgidos de las nuevas tendencias de consumo. Crear experiencias en el consumidor y la innovación transversal para conocerle mejor son el camino para engancharle.
por Retail Actual13 de febrero, 2015Experiencia cliente, digitalización
Fiab colabora en la presentación del estudioRetos estratégicos del FMCG y del Retail, elaborado por la consultoría de Indra sobre cómo enriquecer la experiencia del nuevo perfil de consumidor. Se consideran asignaturas pendientes la correcta gestión de precios y de las promociones por canal o la innovación aplicada a toda la cadena de valor.
por Retail Actual29 de octubre, 2014Experiencia cliente, digitalización
El presidente de Aecoc, Javier Campo, dibuja al nuevo consumidor tras la crisis y marca la estrategia de la entidad que lidera para el futuro más inminente: Transformación digital y la Competitividad, Eficiencia y Sostenibilidad
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