En Retail Actual nos hacemos eco de soluciones y noticias sobre ecommerce, estrategias de experiencia cliente, digitalización, CX, customer journey para el sector de retail, comercio, tiendas online y distribución.
por Retail Actual13 de julio, 2021Experiencia cliente, digitalización
¿Cuáles son las posibilidades que ofrece esta nueva herramienta de marketing? Prodware, experta en consultoría e implantación de soluciones tecnológicas para la transformación digital de las empresas, recogen las claves que van a suponer para los negocios implantar soluciones omnicanales como los que ofrece WhatsApp.
por Retail Actual 8 de julio, 2021Experiencia cliente, digitalización
La música ambiental que escogen los comercios influye directamente en la experiencia de compra. La mitad de los usuarios se marcha del establecimiento si la música no es de su agrado y el 40% de los consumidores pasa más tiempo en la tienda si la selección de canciones le gusta, según los datos recogidos por Legis Music.
por Retail Actual 6 de julio, 2021Experiencia cliente, digitalización
El pasado jueves IEBS Business School, la escuela de negocios digital de formación online, organizó la primera edición del eCommerce Day, un evento inspirador en el que expertos de ecommerce contaron de primera mano sus experiencias vitales llenas de consejos y recomendaciones para escalar proyectos de ecommerce.
por Retail Actual 6 de julio, 2021Experiencia cliente, digitalización
El Covid ha acelerado las tendencias de consumo que ya estaban en marcha. La encuesta Global Consumer Insights Pulse Survey 2021, elaborada por PwC a 8.600 consumidores de 22 países, revela que, lejos de ser fugaces, los cambios acelerados por la pandemia se mantienen, lo que significa una transformación histórica del comportamiento del consumidor.
por Retail Actual17 de junio, 2021Experiencia cliente, digitalización
Más de un año después del inicio de la pandemia, Google ha analizado cuáles son los retos a los que se ha enfrentado el sector retail y cómo ha ayudado esta plataforma a tomar el impulso que necesitan para sobreponerse a la adversidad y contribuir a la recuperación económica de un sector tan importante en nuestro país.
por Retail Actual14 de junio, 2021Experiencia cliente, digitalización
Expertos de marcas líderes como Rastreator, Novartis Pharma o Santalucía Seguros, analizarán en el Digital Tech & Trends Summit (online, 22 y 23 de junio) cómo afrontan las compañías el reto de la transformación digital en contextos de incertidumbre como el provocado por la pandemia. Retail Actual es media partner en la organización de este evento.
por Retail Actual18 de mayo, 2021Experiencia cliente, digitalización
La Federación Española de Industrias de Alimentación y Bebidas (Fiab) y la firma de servicios profesionales EY se alían para impulsar el primer Centro de Digitalización del Sector, un proyecto de acompañamiento a pymes e industrias. Una acción con capacidad tractora que promoverá la modernización y la transformación digital del sector de alimentación y bebidas.
por Retail Actual29 de marzo, 2021Experiencia cliente, digitalización
Solo el 42% de los consumidores consultados en España cree que las empresas con las que interactúan ofrecen hoy en día una experiencia digital mejorada, en comparación con la oferta anterior a la pandemia.
por Retail Actual25 de mayo, 2020Experiencia cliente, digitalización
Cada vez es más evidente que el neuromarketing influye positivamente en las ventas dentro de las tiendas. Pero ahora, un estudio de Mood Media lo ha cuantificado: aumentan un 10% cuando se aplican técnicas de marketing sensorial. Además, gracias a estas experiencias sensoriales, los compradores pasan casi seis minutos más en la tienda, comprando un 4% más de artículos y productos un 6% más caros.
por Retail Actual 7 de enero, 2019Experiencia cliente, digitalización
La digitalización de los espacios, la creación de experiencias únicas en los consumidores y el equipamiento de los puntos de venta con materiales sostenibles son las tendencias estrella para 2019 según afirma el Grupo Moinsa, siendo el usuario y su satisfacción los elementos claves entorno para esta transformación.
por Retail Actual10 de octubre, 2018Experiencia cliente, digitalización
El director de Cadena de Suministro de El Corte Inglés, Iván Martín, ofrecerá en el próximo Congreso Aecoc de Supply Chain una ponencia titulada “La transformación digital de El Corte Inglés. Red de Suministro Digital”. Será en Madrid el 16 de octubre.
por Retail Actual27 de septiembre, 2018Experiencia cliente, digitalización
La jornada organizada por el Consorcio del Chorizo Español ha analizado desde diversos puntos de vista la evolución que la transformación digital está experimentado en los últimos años y cómo han de afrontar compañías de diferentes sectores el futuro.
por Retail Actual 4 de julio, 2018Experiencia cliente, digitalización
La escucha activa de los consumidores y la aplicación de las tecnologías han permitido a Costa Food Group el desarrollo de una iniciativa pionera en su sector que le ha permitido detectar las respuestas físicas y cerebrales de los consumidores ante diferentes productos de la marca. El próximo octubre replicará este estudio en Francia, cuando el grupo cárnico repita esta técnica en la feria Sial París 2018 (pabellón 6, stand, J155).
por Retail Actual 2 de julio, 2018Experiencia cliente, digitalización
El 74% de las empresas minoristas afirman que la necesidad de realizar innovaciones digitales cada día a mayor velocidad supone un grave riesgo para la satisfacción de los clientes lo que, en el caso del gran consumo, repercute inmediatamente en su cuenta de resultados.
por Retail Actual26 de febrero, 2018Experiencia cliente, digitalización
La transformación digital está cambiando de forma acelerada la industria de alimentos y bebidas, que es un sector emergente en la digitalización y con un gran potencial de recorrido. Así lo revela un estudio sectorial sobre la Digitalización en el sector de la Alimentación y las bebidas, encargado por Siemens PLM Software.
por Retail Actual16 de febrero, 2018Experiencia cliente, digitalización
Las principales empresas del sector retail, ecommerce y los proveedores de soluciones digitales, volverán a reunirse por quinto año consecutivo en el encuentro empresarial Digital 1to1 Spain, que organiza Club Ecommerce.
por Retail Actual27 de octubre, 2017Experiencia cliente, digitalización
La Escuela de Negocios IEBS presenta el Estudio de Transformación Digital en las Empresas 2017 para determinar el grado de adaptación de las organizaciones españolas en los procesos de digitalización y ver así hasta qué punto están asumiendo la necesidad de transformarse.
por Retail Actual 1 de agosto, 2017Experiencia cliente, digitalización
A pesar de la diversidad geográfica, en una encuesta coincidieron en cuáles son los tres principales desafíos del sector: la presencia multicanal, el coste de la presencia online y la movilidad.
por Retail Actual23 de mayo, 2017Experiencia cliente, digitalización
Toda la actualidad y las soluciones tecnológicas más innovadoras, así como los desarrollos que están por venir, pasan esta semana por DES – Digital Business World Congress 2017 (#DES2017), el mayor encuentro internacional sobre transformación digital.
Utilizamos cookies propias y de terceros para analizar nuestros servicios y mostrarle publicidad relacionada con sus preferencias en base a un perfil elaborado a partir de sus hábitos de navegación (por ejemplo, páginas visitadas o videos vistos). Puedes obtener más información y configurar sus preferencias.
Por favor, activa las que quieras aceptar y desactiva de las siguientes las que quieras rechazar. Puedes activar/desactivar todas a la vez clicando en Aceptar/Rechazar todas las cookies.
Aceptar/rechazar todas
Cookies Analíticas
Cookies que guardan información no personal para registrar información estadística sobre las visitas realizadas a la web.
Cookies de Marketing
Cookies necesarias para determinadas acciones de marketing, incluyendo visualización de vídeos provenientes de plataformas como Youtube, Vimeo, etc. y publicidad de terceros.
Cookies de Redes Sociales
Cookies relacionadas con mostrar información provenientes de redes sociales o para compartir contenidos de la web en redes sociales.