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En Retail Actual nos hacemos eco de soluciones y noticias sobre ecommerce, estrategias de experiencia cliente, digitalización, CX, customer journey para el sector de retail, comercio, tiendas online y distribución.
Según las cifras que maneja la consultora Kantar, las ventas del canal ecommerce en gran consumo están al alza, aunque algunos mercados muestran signos de estancamiento a corto plazo.
Leer más »Luis Planas, ministro de Agricultura, Pesca y Alimentación anuncia la puesta en marcha del segundo plan de acción de la Estrategia Española para la Digitalización el sector agroalimentario, con un presupuesto de 62 millones de euros y 20 medidas de actuación.
Leer más »La nueva edición de Sustainable Brands® Madrid 2021, el encuentro de referencia en Madrid sobre el papel de las marcas en el entorno de la sostenibilidad, vuelve el 26 de noviembre en formato totalmente presencial y gratuito en la nueva sede del IESE de Madrid (HQ Aravaca). Lo hará bajo el lema "Set up Brands to grow in times of disruption”.
Leer más »Vuelve #EMA21 el próximo jueves, 2 de diciembre, entre las 15.00 horas y 21.00 horas. Este evento de Automatización de Marketing y Procesos Digitales es una iniciativa de Gisela Bravo, consultora y especializada en la materia.
Leer más »La pandemia ha cambiado los hábitos de compra de los consumidores y parece que este nuevo comportamiento ha llegado para quedarse. Desde Prodware analizan cómo evolucionará el retail en a corto, medio plazo.
Leer más »El "Buyer Persona" pretende encontrar la personalización de quien nos puede comprar. El público objetivo es algo que podemos tener claro, pero es más general; el “buyer persona” nos ayudará a focalizarnos, destinar recursos más segmentados y obtener una mayor tasa de éxito. Leadin, empresa partner de HubSpot especializada en la implementación técnica de la herramienta y el desarrollo de soluciones tecnológicas, analiza los 5 puntos a tener en cuenta para perfilar a nuestro comprador ideal.
Leer más »En este artículo te presentamos 4 recomendaciones para ayudar a los comercios electrónicos y grandes cadenas de alimentación que venden frescos online, a ganarse la confianza de los consumidores y mejorar sus ventas.
Leer más »El proveedor de logística para ecommerce Kubbo organiza mañana jueves a las 17:00 horas una masterclass online para desgranar los factores más importantes para preparar la campaña más fuerte del año para el ecommerce.
Leer más »Digital CX Congress 2021 reunió a más de 1.000 profesionales del sector para descubrir las tendencias y claves sobre Experiencia de Cliente. Nuestro medio Retail Actual ha sido mediapartner de este punto de encuentro.
Leer más »El centro tecnológico Ainia ha desarrollado una metodología de investigación, basada en tecnología de realidad virtual, y de aplicación específica en los test sensoriales con consumidores.
Leer más »El nuevo desafío para los retailers es intentar equilibrar el inventario de la tienda online y la física para asegurar que tienen suficiente producto como para satisfacer todos los pedidos. Pero la realidad es que la gestión de las devoluciones de cada uno de los canales crea aún más complejidad.
Leer más »La era digital ha cambiado la relación de los clientes con las marcas para siempre. Tal y como remarca la consultora Vector ITC, los clientes pasan a ser co-creadores, embajadores y evangelizadores de los productos. A continuación te damos las claves para conseguir este engagement.
La plataforma Packhelp ha invitado a un grupo de artistas a crear plantillas de diseño de paquetería con inspiración local, para que las marcas las utilicen sin coste adicional.
Leer más »Las ventas online han crecido un 41% a raíz de la pandemia. Una buena experiencia de usuario, métodos de pago flexibles, analítica de datos y la seguridad son cuatro pilares clave para los retailers instore y online.
Leer más »Es posible vender en internet en forma de agente de intermediación sin necesidad de contar con un inventario o gestionar el empaquetado y envío. Para ello, solo debes descubrir cómo crear una tienda online sin tener un solo producto aprovechando las herramientas disponibles en Dropshipping.
Leer más »¿Sacamos el máximo provecho a nuestra página y posicionamiento web? Dedicarle tiempo, de forma orgánica sin comprar reseñas de clientes ni links, utilizar las herramientas adecuadas… La agencia Seocom desvela las 5 claves para un buen SEO local, una estrategia imprescindible en tiempos pandemia y restricciones al comercio.
DS Smith, empresa líder en packaging sostenible, ha anunciado una expansión en sus operaciones digitales con el lanzamiento de su oferta ePack en España. Con esta inversión digital la compañía pretende aprovechar el crecimiento previsto del comercio electrónico -que en 2023 representará el 20% de todo el comercio en España[1]-, a raíz del Covid-19, acelerando la transición a las compras online en todo el país.
Leer más »Según Consultoría.io, realizar las ventas en una tienda online propia aportará una mejor experiencia de compra al usuario, mejorará la fidelización de la marca y aportará seguridad a los pagos, cualidades imprescindibles para el consumidor, en un momento en el que la transformación digital ya no es una opción, si no una obligación.
Leer más »Expertos de DS Smith, especializada en packaging sostenible, aseguran que las restricciones por el Covid-19 han provocado una evolución en el comportamiento del consumidor, dando lugar al nacimiento del “comprador mixto”. Estos dividen su tiempo entre las tiendas físicas, el comercio online y el servicio de recogida en tienda (click and collect), lo que supone un gran reto para los minoristas y las marcas.
Publicidad, anuncios en Internet...y todavía el boca a oreja. A pesar de los avances digitales, de acuerdo con un estudio de McKinsey, las recomendaciones entre clientes son todavía muy importantes en los mercados maduros y decisivas en los mercados inmaduros, donde el 46% de las ventas se hacen gracias a este intercambio de opiniones.
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