Opiniones y recomendaciones de producto: 7 de cada 10 consumidores las consulta antes de comprar online
La influencia de las recomendaciones u opiniones sobre un producto de otros consumidores en la decisión de compra es cada vez mayor.
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La influencia de las recomendaciones u opiniones sobre un producto de otros consumidores en la decisión de compra es cada vez mayor.
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Colocar un mostrador en el lugar correcto del punto de venta puede hacer que tu tienda funcione mejor o peor, que la experiencia de compra sea agradable o un infierno, que haya más ventas o que el ratio de conversión sea bajísimo. La experta Igone Castillo nos da las claves para optimizar este elemento tan importante del diseño de una tienda.
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Leer más »Transformación digital, competidores de manufacturación masiva, sostenibilidad y ética... Son cada vez más los retos a los que se enfrentan los retailers, en un contexto en el que el consumidor tiene cada vez más opciones donde elegir y unas expectativas más altas. La consultora Appinio desvela las 5 estrategias de retail marketing para que un negocio despegue.
Leer más »En el competitivo mundo actual del retail, las empresas buscan constantemente maneras de mejorar su eficiencia y ofrecer una mejor experiencia a sus clientes. Una herramienta clave para lograr estos objetivos es el ERP (Enterprise Resource Planning). En este artículo, exploraremos la importancia de los programas ERP en el sector retail, sus funcionalidades clave y los beneficios específicos que brindan a las empresas. Sigue leyendo y no tendrás problemas para comprender qué es un programa ERP.
El 47% de los consumidores españoles está dispuesto a facilitar sus datos a los retailers siempre y cuando se les recompense con descuentos y ofertas, según un estudio de Adyen, plataforma global de tecnología financiera.
Leer más »Los compradores online en España se muestran prudentes en el gasto durante el primer trimestre del año, según el Shopping Index de Salesforce. Hablamos de métodos de pago online, estrategias de venta y tendencias en eCommerce.
Leer más »DES2024 reunirá a conocidas firmas de la industria para hablar sobre cómo la IA, la Realidad Aumentada y el IoT están permitiendo adaptar productos o servicios a las necesidades de cada consumidor revolucionando toda la cadena de valor del comercio minorista y online.
El eCommerce Automation es un concepto que revoluciona la manera en que se gestionan las estrategias de marketing en el comercio electrónico. Te ayuda a crear experiencias personalizadas que impulsan las ventas y la lealtad hacia la marca, permitiendo comprender en detalle el comportamiento del cliente dentro del eCommerce y su "Customer Journey".
Leer más »Las tecnologías de IA emergentes ofrecen grandes oportunidades para transformar la manera en que las empresas pueden ofrecer experiencias a clientes y empleados, pero también conllevan serias cuestiones de seguridad de los datos.
Leer más »¿Merece la pena marcar el horario de apertura de un negocio como 24/7 para obtener mejores resultados? Expertos de la agencia Seocom aclaran cómo funcionan los nuevos algoritmos de Google.
Leer más »Las redes sociales se han establecido como uno de los mejores escaparates y motores de búsqueda para comprar nuevos productos, sobre todo, entre el consumidor más joven.
Leer más »Las empresas buscan minimizar las pérdidas en la devolución de paquetes, cada intento fallido tiene un coste medio de 15 euros. El retorno destructivo o las devoluciones en coste son algunas de las fórmulas.
Leer más »El Asistente de Compras inteligente de Barilliance representa una evolución disruptiva en la forma en que los consumidores encuentran productos online. A diferencia de los buscadores convencionales, este nuevo producto utiliza la IA para guiar a los visitantes a través de un proceso de preguntas y respuestas.
Leer más »El Día de San Valentín representa una oportunidad de crecimiento que el pequeño comercio no debe desaprovechar. Aquí van cinco consejos para evitar errores que den al traste esta campaña de ventas.
Leer más »La red social china TikTok tiene más de 18 millones de usuarios en España. Se ha convertido en el escaparate publicitario perfecto para las grandes compañías que quieren dirigirse a un público joven.
Leer más »Los asistentes virtuales son capaces de ofrecer una experiencia al cliente cada vez más personalizada, eficaz y diferencial. Te explicamos el caso de éxito de Vodafone para "humanizar" su atención al cliente automatizada.
Leer más »Estamos ya en plena campaña de Navidad 2023, las compras a través de Internet se han disparado pero también los problemas que surgen de las devoluciones online. Una mala experiencia en este paso puede hacer que nuestro cliente no vuelva a confiar y, por tanto, nos descarte en sus preferencias.
Leer más »Los consumidores son cada vez más exigentes con el uso de los servicios digitales. Es la denominada ´App Generation´, jóvenes de entre 18 y 34 años que utilizan una media de más de 40 aplicaciones distintas cada mes para navegar, comunicarse, estudiar, trabajar o disfrutar del ocio. La mala noticia es que están cansados de aplicaciones de bajo rendimiento y experiencias digitales frustrantes.
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