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En Retail Actual nos hacemos eco de soluciones y noticias sobre ecommerce, estrategias de experiencia cliente, digitalización, CX, customer journey para el sector de retail, comercio, tiendas online y distribución.
Retail Tech Fest llegará a Málaga del 10 al 12 de junio para presentar las innovaciones tecnológicas en comercio minorista y ecommerce y potenciar la rentabilidad y digitalización del canal de ventas de las empresas.
Leer más »TikTok puso en marcha su canal de venta directa a finales de 2024, eligiendo a España como primer país en tener este servicio. Ahora, Lidl se convierte en el primer supermercado en entrar en la tienda de TikTok para los consumidores británicos.
Leer más »El comercio electrónico ha sumado dos décadas de crecimiento exponencial —multiplicando por 22 su tamaño desde el año 2000—. Hoy deja de ser una ventaja competitiva y se convierte en un estándar integrado en cualquier estrategia de negocio.
Leer más »El comercio electrónico ha crecido y evolucionado hasta convertirse en una industria cuyas previsiones de ingresos, según Statista, apuntan a alcanzar un volumen de mercado de 5.000 millones de dólares en 2028.
Leer más »Salesforce ha anunciado dos soluciones innovadoras dirigidas al sector retail: Agentforce for Retail y Retail Cloud with Modern POS. Estas herramientas están diseñadas para transformar la forma en que los empleados y las empresas minoristas interactúan con los clientes, automatizan procesos clave y gestionan las operaciones tanto en entornos digitales como físicos.
Leer más »Esta Navidad, la tecnología se cuela en la gestión del punto de venta, ya sea en comercio físico u online. En Retail Actual hablamos con Rafael Conde del Pozo, Business Development, Strategy & Innovation director de Softtek EMEA.
Leer más »Un reciente análisis realizado por Glovo y Dia revela que el consumidor que apuesta por el delivery de productos de supermercados realiza una media de 1,4 pedidos a la semana, con un gasto promedio de entre 25 y 30 euros por compra.
Leer más »¿Qué son los humanos digitales? Son los chatbots más modernos o agentes de atención al cliente a través de la inteligencia artificial capacitados para desarrollar una conversación humana.
Leer más »La plataforma italiana de gestión de envíos Qapla’ ha participado esta semana en la feria especializada eSHOW Madrid para presentar sus últimas funcionalidades a los ecommerce españoles.
Leer más »PayPal ha publicado hoy un nuevo informe sobre comercio electrónico que muestra que, aunque el potencial de expansión internacional es enorme, las pymes españolas se enfrentan a retos que requieren de soluciones innovadoras.
Leer más »Mangopay, solución modular de pagos especializada en marketplaces y plataformas, revela cinco soluciones fintech que las empresas pueden integrar para aprovechar esta tendencia y situarse a la vanguardia.
Leer más »Cerca de 15.000 productos de 1.000 empresas del gran consumo ya emplean la herramienta Aecoc Scan QR, la nueva solución de etiquetado digital desarrollada para elevar la interacción entre los consumidores y las firmas.
Leer más »Aquí te ofrecemos 10 consejos efectivos para comunicarse con clientes insatisfechos y mejorar la Customer Experience con soluciones de IA y Voz del Cliente de la mano de la consultora especializada Medallia.
Leer más »La compra media en Internet por persona durante los últimos tres meses superó ligeramente los 500€, mientras que el promedio de pedidos realizados ascendió a diez, según el último "Consumer Insights Report" de AliExpress en España.
Leer más »Una de cada tres compras online en España se hace en Alibaba, Shein o Temu, según el informe “NIQ Consumer Online Panel” que analiza el comercio electrónico de bienes de consumo durante el primer semestre de 2024 en nueve países de Europa Occidental (Reino Unido, Alemania, Francia, Italia, España, Países Bajos, Bélgica, Austria e Irlanda ).
Leer más »La influencia de las recomendaciones u opiniones sobre un producto de otros consumidores en la decisión de compra es cada vez mayor.
Leer más »¿Cuáles son los anuncios con más tirón? Las marcas de alimentación y bebidas ganan la partida en España. Burger King, ColaCao Batidos de Pascual, Cruzcampo, Desperados, Gusanitos, Heineken, Nespresso, Prime Video, Puleva y Voll-Damm son las marcas cuyas campañas han resultado ganadoras de los Premios Kantar 2024 a la efectividad creativa.
Colocar un mostrador en el lugar correcto del punto de venta puede hacer que tu tienda funcione mejor o peor, que la experiencia de compra sea agradable o un infierno, que haya más ventas o que el ratio de conversión sea bajísimo. La experta Igone Castillo nos da las claves para optimizar este elemento tan importante del diseño de una tienda.
Leer más »PayPal Complete Payments es una solución que permite a las pymes aceptar pagos online a través de tarjetas de crédito y débito, PayPal, Paga en 3 plazos de PayPal, Apple Pay, Google Pay y otros métodos de pago alternativos de todo el mundo.
Leer más »Transformación digital, competidores de manufacturación masiva, sostenibilidad y ética... Son cada vez más los retos a los que se enfrentan los retailers, en un contexto en el que el consumidor tiene cada vez más opciones donde elegir y unas expectativas más altas. La consultora Appinio desvela las 5 estrategias de retail marketing para que un negocio despegue.
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