Cómo ha cambiado la forma en la que los usuarios se relacionan con las marcas
La figura del consumidor es un elemento clave a la hora de definir la estrategia de ventas de un comercio. La forma en la que los usuarios interactúan con las marcas ha cambiado radicalmente en los últimos años, en especial gracias a las redes sociales, que se han convertido en un canal bidireccional que facilita que los clientes estén en contacto continuo con estas.