Retail Actual acerca a sus lectores y usuarios la información más actual y detallada del ámbito del gran consumo, centrándose en la producción y distribución alimentaria.

La foto que retrata al comercio minorista: las ventas online suponen la mitad de la facturación para 8 de cada 10 tiendas

13 de febrero, 2023 Experiencia cliente, digitalización

Casi la mitad (49,5%) de los encuestados ofrece a sus clientes la opción de comprar online y recoger en tienda, pese a que la inmensa mayoría de los españoles (84,2%) sigue prefiriendo una entrega estándar en su casa u oficina. Según el estudio de Square, el 77,9% de comercios minoristas vende también productos a través de redes sociales.

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5 tendencias en Customer Experience para 2023

10 de febrero, 2023 Experiencia cliente, digitalización

¿Podemos aprovechar el clima de incertidumbre actual para buscar diferencias competitivas en nuestro negocio?  Te presentamos 5 tendencias en transformación digital para mejorar la atención al cliente y su experiencia de compra. 

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¿Cómo se enfrentan las empresas de Gran Consumo al clima de incertidumbre actual a través de la innovación?

9 de febrero, 2023 Actualidad

La industria del gran consumo se encuentra en este momento inmersa en un proceso para seguir creciendo a través de poner al consumidor en el centro de su gestión y apostar por la sostenibilidad. Son las conclusiones de la 6ª edición del Observatorio de Innovación en Gran Consumo, un trabajo del Instituto Cerdà, fundación privada independiente y sin ánimo de lucro creada en 1984.

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