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La mejora de la rentabilidad a largo plazo de su empresa estará vinculada tanto a la calidad de los productos y servicios que comercialice como a la experiencia y profesionalidad de sus empleados. Sin embargo, todo esto ya no es suficiente. Para poder ser más competitivos, independientemente del tamaño de la firma, existen posibilidades de éxito que dependerán de la creatividad de los enfoques de marketing aplicados.
¿Opera usted en un medio en desarrollo y tiene que competir con empresas en expansión que se benefician de presupuestos de investigación y desarrollo muy superiores a sus posibilidades financieras? Si es así, sus posibilidades de éxito dependerán de la creatividad de los enfoques de marketing aplicados.
¿Dispone de fondos adicionales, el tiempo no es un problema y está dispuesto a invertir en un plan de marketing centrado en el cliente que dé prioridad a la funcionalidad del backend y a la capacidad de descubrimiento digital? En ese caso, el SEO parece la solución perfecta. ¿Necesita resultados rápidos e intenta captar el interés de audiencias específicas? Si es así, puede que necesite PPC. Sin embargo, si quieres lo mejor de ambos mundos y, a lo largo de los años, has recopilado la información de contacto de innumerables usuarios dispuestos, una excelente idea será invertir en una herramienta comprobar número de teléfono móvil y seguir un enfoque de marketing por SMS.
El alcance de los SMS tiene una tasa de conversión de más del 25% y una tasa media de apertura que supera el 94%. De hecho, más del 90% de los SMS se abren en menos de tres minutos desde su recepción. Los SMS y el telemarketing son herramientas publicitarias eficaces que se han convertido en una táctica habitual para las organizaciones comerciales orientadas al crecimiento. Sin embargo, no están exentas de riesgos o dificultades. ¿Es usted una empresa con sede en Estados Unidos? En ese caso, debe tener cuidado de no infringir la Ley de Protección del Consumidor Telefónico. ¿Su actividad principal se centra en el mercado europeo? Si es así, debe conocer las disposiciones del GDPR.
Veamos a continuación los riesgos de seguir una estrategia inadecuada. Si las personas a las que te diriges no dan su consentimiento para recibir tus mensajes promocionales y, lo que es más importante, no disponen de una forma rápida y sencilla de darse de baja de tus SMS, podrías ser multado con cantidades que acaben con las ambiciones de expansión de tu empresa. Además, las campañas de SMS se enfrentan a menudo a dificultades de entregabilidad. El número de teléfonos móviles activos a nivel mundial es más del doble que la población humana mundial. Por lo tanto, el spam de SMS se ha convertido en algo habitual. Las operadoras de telefonía móvil recurren a filtros cada vez más exhaustivos para bloquear los mensajes de números desconocidos, lo que puede ser una mala noticia, ya que existe una probabilidad significativa de que sus mensajes legítimos reboten y no lleguen a sus destinatarios.
Se trata de mantener la exactitud de los datos. A lo largo de los años, ¿ha recopilado la información de contacto de los clientes que dieron su consentimiento para recibir sus mensajes promocionales? Dependiendo del sector o de los clientes, su base de datos podría contener miles o incluso decenas de miles de números. Sin embargo, hay un problema. Un porcentaje significativo de ellos probablemente estén ahora inactivos o nunca fueron correctos para empezar. ¿De qué porcentaje estamos hablando? Una cifra conservadora sería el 15%. Sin embargo, una cifra más realista se acercará al 25%.
Enviar SMS a números de teléfono inactivos hará perder tiempo a su personal, afectará a sus recursos financieros y aumentará las posibilidades de que sus mensajes promocionales sean marcados como spam. Una aplicación de alta calidad para comprobar el número de teléfono móvil seleccionará su agenda telefónica, eliminará los números inaccesibles, aumentará el rendimiento financiero global de su campaña de marketing por SMS y le ayudará a respetar la normativa de protección de datos vigente en su jurisdicción. Además, una aplicación comprobar teléfono puede ayudarle a prevenir el fraude comercial y los intentos de suplantación de identidad.
Como la mayoría de las empresas, usted probablemente mantiene una impresionante lista de números de teléfono asociados a proveedores o colaboradores comerciales. Pero, ¿qué ocurre si observa entradas dobles o varios números de teléfono de la misma persona? ¿Cómo sabe cuáles de esos números están activos o, lo que es más importante, son legítimos? Mediante la herramienta Comprobar Teléfono, es posible eliminar las entradas que suponen un riesgo para la seguridad de su empresa y las que ya no son relevantes para sus actividades comerciales.
Normalmente, el proceso de verificación de una base de datos de números de teléfono puede implicar tres métodos distintos. El primero, y el más barato de los tres, es la verificación sintáctica. Durante este proceso, la herramienta comprobar teléfono examina el formato de los números de teléfono registrados, asegurándose de que sigue los estándares numéricos internacionales en uso en la ubicación geográfica del cliente. Por ejemplo, ¿el número de teléfono presenta un código de país +34 asignado a España, pero el número de dígitos equivale a un número ucraniano? En ese caso, es probable que esa entrada sea falsa y deba descartarse.
En el mundo de los métodos de verificación de números de teléfono, una comprobación sintáctica es una técnica básica que no puede detectar si el número está activo o no. Sin embargo, para fines de marketing masivo a través de publicidad por SMS, podría ser suficiente para aumentar significativamente la rentabilidad. Otro método digno de mención es HRL LookUp. Durante este procedimiento, la aplicación comprobar teléfono consultará el HLR del número y comprobará su estado activo o si está o no utilizando roaming. HRL LookUp es útil para comprobar el estado operativo de los números de teléfono, y se puede utilizar con éxito para averiguar si el número es capaz de recibir SMS. Por último, está MNP LookUp, que es un método que puede identificar al operador del número de teléfono o si, en el pasado, fue portado desde otra red.
A diferencia de los correos electrónicos, los mensajes SMS presentan una tasa media de apertura de entre el 94 y el 98%, que es significativamente superior a cualquier otra forma de método de difusión digital. En el marketing por SMS, la visibilidad de los mensajes promocionales está casi garantizada, y dispones de una línea de comunicación directa con el público objetivo. ¿Dirige un equipo creativo de difusión promocional que pueda desarrollar mensajes SMS innovadores y personalizados basados en datos de usuarios recopilados internamente? ¿Ha recopilado a lo largo de los años los números de contacto de innumerables personas dispuestas a suscribirse a sus ofertas de marketing? En ese caso, la difusión por SMS debería ser ideal para sus objetivos.
No obstante, la rentabilidad de su campaña de difusión de SMS puede verse y se verá influida por el estado de los números de teléfono presentes en su base de datos. Supongamos, por ejemplo, que a lo largo de los años ha recopilado los números de teléfono de 50.000 clientes, y lo ha hecho utilizando fuentes internas y externas. A un coste estimado por SMS de 0,05 euros, esto supondrá un compromiso financiero de 2.500 euros por cada ronda de SMS enviados. Además, para tener éxito, esta operación debería repetirse al menos una vez al mes. En total, los costes de la campaña de difusión de SMS durante doce meses podrían girar en torno a los 30.000 euros. ¿El 25% de su base de datos no es válida? Si es así, sus pérdidas económicas al año podrían ser de 7.500 euros.
Sin embargo, supongamos ahora que invierte en un comprobador de número de teléfono móvil. A un precio de 395 euros por cada 50.000 registros y repitiendo el proceso de verificación tres veces al año, la herramienta comprobar teléfono requerirá una inversión de algo menos de 1.200 euros y eliminará más del 98% de los registros falsos de su base de datos. Las ventajas económicas son difíciles de ignorar. Los verificadores de números de teléfono son cruciales para el éxito de las campañas de SMS modernas y pueden contribuir decisivamente al éxito económico de su empresa.
