Marketing Automation: te explicamos qué es y sus ventajas para tu eCommerce

La personalización y segmentación juegan un papel fundamental para abordar la falta de asesoramiento y cercanía que caracteriza al comercio electrónico. El Marketing Automation en eCommerce está ganando cada vez más importancia en las tiendas online al ser una estrategia basada en la automatización del marketing dentro del comercio electrónico. Esta poderosa herramienta mejora la interacción con el cliente y aumenta las ventas al automatizar actividades como campañas de correo electrónico, promociones de productos, segmentación de clientes, carritos abandonados, upsell/cross-sell, lead nurturing, gestión de comentarios, etc.

En estas estrategias es necesario una continua optimización y análisis detallado de los flujos de trabajo, gracias a este proceso, podemos identificar áreas de mejora y realizar ajustes en tiempo real del rendimiento de las campañas para garantizar la máxima efectividad dentro del ecommerce y maximizar el retorno de la inversión (ROl).

Resumiendo, el Marketing Automation es esencial para todas las etapas del cliente en el eCommerce, desde la captación hasta la fidelización. Proporciona beneficios como mejorar la experiencia del cliente, aumentar las ventas, integrarse con CRM, mejorar la imagen de marca en redes sociales y gestionar todos los canales de manera eficiente.

Estudio Marketing Automation en eCommerce

Para conocer más sobre esta herramienta de marketing, te presentamos el estudio de la consultora Agora Digital que puedes descargar en esta página. Han colaborado las siguientes empresas, escogidas por su experiencia y conocimientos especializados:

• Connectif Artificial Intelligence: plataforma de marketing automation con enfoque Data First para impulsar las ventas a través del rastreo, segmentación e impacto a los clientes con una experiencia hiper personalizada y omnicanal.
• Product Hackers: agencia de Growth especializada en estrategias innovadoras para el crecimiento y la optimización de ventas en comercio electrónico, con soluciones creativas y efectivas.
• Doofinder: plataforma de búsqueda avanzada para eCommerce que mejora la experiencia del usuario y aumenta las conversiones mediante resultados de búsqueda rápidos y precisos.
• Oct8ne: solución de chat en vivo y videochat para comercio electrónico, permitiendo una atención al cliente personalizada y efectiva para aumentar las ventas en línea.
• Qapla´: plataforma de gestión de envíos para eCommerce que optimiza y automatiza el proceso logístico, mejorando la experiencia de entrega para clientes y comerciantes.

En Ágora Digital una de las herramientas centrales en su estrategias de marketing automation es Connectif, con un enfoque centrado en datos, lo que permite estructurar estrategias sólidas de tasas conversión del eCommerce que maximizan el retorno de inversión. Un enfoque que se basa en la recopilación y análisis de datos a través de plataformas como Analytics, Microsoft Clearity y Data Manager, que nos brindan una sólida base para desarrollar embudos de conversión efectivos.