Empresas Premium
Un año más, Vitoria-Gasteiz se convierte en el centro de referencia sobre políticas de revitalización comercial y en el intercambio de experiencias en torno a la modernización y la innovación en el comercio urbano. El 14 de noviembre, la ciudad acoge la decimoséptima edición del Urban Commerce, un evento impulsado desde el ayuntamiento que se encuentra muy afianzado y que, cada año, “supone un punto de encuentro entre profesionales que abordan el comercio desde una perspectiva trasversal”, afirman desde Urban Commerce.
En el evento se tocarán temas como el urbanismo comercial, la sostenibilidad, el marketing, las nuevas tendencias de consumo, el fenómeno de la inmigración en el comercio, la innovación, los cambios en la tecnología y cómo afecta al desarrollo del comercio minorista, las soluciones de accesibilidad o los nuevos formatos comerciales.
La edición de este año se celebrará en el Palacio de Congresos Europa bajo el título de Tecnología e innovación como motores del Comercio Urbano y, entre otros temas de la actualidad del sector, se centrará en la aplicación de la inteligencia artificial al comercio local, en la medida en que permite recopilar información sobre el comportamiento de las personas, como sus preferencias de compra, patrones de movimiento y hábitos de consumo, abriendo un nuevo campo de oportunidad para adaptar las interacciones comerciales.
El director de Global Experiences de Microsoft, Alejandro Campoy, abrirá esta jornada técnica y abordará cómo la Inteligencia Artificial puede contribuir a la gestión urbana y ser una oportunidad para crear nuevas experiencias de compra y fidelizar a clientes.
Tras esta ponencia, la jornada pasará a una mesa de diálogo sobre Ecosistema urbano disruptivo, protagonizada por el coordinador del Máster Ejecutivo en IAS Generativas: Desarrollo de Productos y Apps en la escuela La Tecnocreativa, Javier Reyes, y la directora de Operaciones de Smart City Clúster, Verónica Ramírez del Valle. El diálogo estará dinamizado por el CEO y fundador de Neurologyca, Juan Graña y explorará los beneficios y desafíos en la mejora de las ciudades y en la transformación del retail con casos de uso, y experiencias ya implementadas.
Otro de los hitos de este encuentro será una mesa redonda bajo la temática Drive to store, donde la profesora titular de la Universidad del País Vasco en el Área de Comercialización e Investigación de Mercados, Pilar Zorrilla, dinamizará las intervenciones del Chief digital officer PDPAOLA, Xavier Durán; del chief business & sustainability officer en Micolet y asesor en estrategia de transformación para la sostenibilidad, Héctor Viniegra, y del líder del área de Global Retail Operations y Omnicanalidad para Tendam, David Carnero, que se centrará en cómo el drive-to- store busca atraer al consumidor al punto de venta físico como espacio de conversión, haciendo uso del canal online como punto de atracción. En esta mesa redonda se abordarán experiencias de éxito de tiendas físicas en espacios urbanos que tienen en el entorno online el punto de atracción y en la parte física soportan la visibilidad de marca, generación de branding o contacto físico con la comunidad.
Como punto final de la jornada tendrá lugar un diálogo titulado La ciudad como entorno sostenible e inclusivo de compras. En este caso, será la directora de Valor y Mercado en AZTI, Carolina Najar, la encargada de dinamizar la conversación entre la presidenta y fundadora de Women in Retail (WiR), Cristina Delgado, y el director de la Unidad de análisis del comportamiento en IMOP Insights, Diego Herranz. Ambos disertarán sobre el diseño de las ciudades como espacios de vida y compra en los que hay que tener en cuenta factores clave como el envejecimiento poblacional, los nuevos hábitos de compra de las generaciones más jóvenes o los retos de la movilidad urbana.
El Urban Commerce, en su jornada de tarde, abre un espacio para la presentación de experiencias innovadoras en el ámbito comercial. “Si quieres compartir la tuya puedes realizar tu solicitud antes del 27 de octubre cumplimentando el siguiente formulario”, añaden desde Urban Commerce.
Estos paneles de experiencias contarán también con la intervención del presidente de la Asociación Ahórratelo y emprendedor social, Jose Mari Cabero, y estarán dinamizados por el profesor Titular de Economía y Ética en la Deusto Business School, Massimo Cermelli.
Consulta el programa completo y reserva tu plaza gratuita antes del 11 de noviembre.
