¿Cómo está afectando la crisis del Covid-19 a las relaciones marca-cliente?
Construir una base de clientes que compren tu producto, generar una relación de confianza y fidelidad, a la vez que convertirles en embajadores de tu marca es el objetivo de la mayoría de las empresas. La consultora Brandwatch analiza en este informe cómo ha cambiado la relación consumidor-marca con la pandemia y qué estrategias seguir para lograr estos ansiados propósitos de engagement.
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