Retail Actual publica artículos de expertos sobre tendencias de consumo, experiena de compra, hábitos de los consumidores. Dirigido a retailers y profesionales de la distribución y gran consumo. 

Que hablen bien o mal, pero que sea online

por Retail Actual 20 de julio, 2021 Consumo/Tendencias

Para determinar la relevancia de las reviews online en el customer journey, lo importante no es sólo a quién preguntes, sino el cómo. Livia Miron, Country Manager de Appinio España, nos da pistas para optimizar estas recomendaciones de cara a la imagen de marca.

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