26 de diciembre, 2022
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Alex Gatica, Digital Advertising Coordinator en SpicyMinds, responde alas dudas que plantea el cambio de estrategia de publicidad en Meta (Facebook).

Si no te has enterado aún, aquí podrás saber lo que está pasando con Meta (Facebook). Actualmente en la plataforma de anuncios de Meta, hay una notificación dentro del adsmanager que indica “cambios en la política de los anuncios” los cuales tienen previsto comenzar a implementarse el 3 de enero del 2023 pero por lo que se ve, estos cambios no pintan nada bien, incluso puede que muchos anunciantes reconsideren utilizar Meta como plataforma de anuncios ya que estas nuevas políticas son cero amigables para el usuario.

Quizás puede que lo que estás leyendo suene muy fatídico, pero aquí te dejo los cambios para que los juzgues por ti mismo:

1.- “Cuando subas tus anuncios y los aceptemos vamos a entregar tus anuncios siempre que el inventario esté disponible a la segmentación que los enviase aunque no podamos garantizar que siempre sea así en todas las ocasiones”

Esto en pocas palabras, quiere decir que Meta no podrá garantizarte que le mostrará los anuncios a las personas que tú quieres. Esto es definitivamente un punto en contra, ya que Meta desde siempre le ha permitido a anunciantes grandes y pequeños poder llegar a su cliente potencial por medio de su segmentación y pues resulta que ahora no tendrá mucho caso segmentar si no sabemos si realmente nuestros anuncios serán mostrados.

2.- “Podemos rechazar o retirar cualquier anuncio por cualquier motivo”
Sí, así como lo oyen, Meta es dueño del balón y si le caes mal, ya no podrás jugar. Ahora Meta puede retirar tu anuncio, no porque incumpla las políticas o porque el contenido no sea apropiado, simplemente si Meta quiere eliminará tus anuncios.

3.- Dentro del inciso C de la política anterior
“Al hacer un pedido, nos autorizas a obtener una agencia crediticia, un informe crediticio personal o comercial, ya sea al momento de realizar tu pedido o más adelante”
¿Por qué a Facebook le interesa tu historial crediticio? La verdad es que no lo sé, pues aunque tu intención no sea tramitar un crédito, esto le permitirá a Facebook conocer si tienes deudas en tu historial.

4.- Inciso D de la misma política
“La seguridad de tu cuenta publicitaria es tu responsabilidad y entiendes que se te cobran los pedidos que realicen en dicha cuenta o por medio de ella”

Esto quiere decir que Meta simplemente busca lavarse las manos de cualquier falla de seguridad dentro de su plataforma, como por ejemplo cuando hackean a ciertos usuarios y les activan anuncios con presupuestos altos o lo más común, cuando agencias con falta de ética secuestran las cuentas de sus clientes, aunque estos hayan finalizado la relación laboral debidamente.

5.- Inciso E de la misma política
“Si realizas pagos por crédito o débito, aceptas que podamos cobrar un importe que esté comprendido en la escala que acordaste al seleccionar este método”

En términos coloquiales, Facebook con toda la tranquilidad del mundo, podrá cobrarte de más si así lo desea y sin que tú como usuario puedas hacer algún tipo de reclamo.

6.- Inciso F de la misma política
“Si bien puedes cancelar un pedido en cualquier momento, es posible que tus anuncios continúen en circulación por 24 horas tras esta notificación y es tu responsabilidad cubrir el costo de estos anuncios”.

O sea que, si el cliente te dice que pares la campaña por cualquier razón, Facebook decide si esto es posible o no, por lo que probablemente tengas que pagar más.

7.-   Inciso H
“Si ocurre un error en el método de pago que seleccionaste o si tienes pagos vencidos en tu cuenta podemos tomar medidas adicionales para cobrar los importes adeudados y te harás cargo de todos los gastos asociados con el cobro de los importes pendientes incluidos los honorarios razonables de los abogados, los importes adeudados se acumularan con un  interés mensual del 1%”

Igual a cualquier despacho molesto de cobranza, Facebook ahora hasta los abogados te va a cobrar si es que por alguna razón no se puede procesar tu pago, sin importar si es problema del banco o de su plataforma.

¿Tendrá Meta control total de tu cuenta de anuncios?

Si al inicio pensaste que el título era solo clickbait, seguramente después de leer estos cambios te darás cuenta que no estaba exagerando y es que la verdad, son sumamente preocupantes, a grandes rasgos pareciera que ahora Meta tendrá control total de tu cuenta de anuncios y tú como usuario, no puedes hacer nada más que ver que tus anuncios no se muestren o que te cobren de más.

Si bien estos solo son algunos de los cambios, la verdad es que esto será un golpe durísimo para agencias y anunciantes, ya que si aún hoy en día existen clientes que les preocupa mucho anunciarse en Facebook y con mucho trabajo aprueban el presupuesto, con esta novedad es probable que se la piensen más.

Cuéntanos, ¿tú qué opinas de estos cambios?

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