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La desaparición de las cookies de terceros ya es una realidad. Será a mediados de 2024 cuando Google Chrome deje de almacenar las cookies. Y, aunque ya lo están haciendo navegadores como Safari o Firefox, que las elimine Chrome es importante porque aglutina el 64% de los accesos a Internet. Ferran Burriel, CEO de nothingAD, nos da las claves de lo que nos depara el futuro.
La eliminación de las cookies tiene relación con el crecimiento y mayor demanda de privacidad que los usuarios exigen. Según un estudio del Pew Research Center, el 72% de las personas son conscientes de que su navegación está siendo rastreada y el 81% consideran que los riesgos de la recopilación de datos superan los beneficios que les puedan aportar.
Y, ¿cómo afectará el cookieless a mi eCommerce? Debemos tener en cuenta que las cookies propias de los eCommerce, no se verán afectadas. Es decir, con respecto a las cookies, entre otras, de personalización, no tendremos problemas.
En realidad, el problema de la eliminación de las cookies, se centran en las cookies de terceros que corresponden a herramientas de analítica digital o plataformas publicitarias.
Estas cookies permiten identificar al usuario y clasificar a los visitantes de un sitio web de acuerdo a sus características, lo que facilita segmentar a los usuarios en las diferentes campañas de Marketing. Sin los datos de las cookies de terceros no es posible poder segmentar o reimpactar a los usuarios, lo que nos impide la capacidad de optimización publicitaria de las diferentes campañas.
Hasta ahora, cuando hacemos una campaña de publicidad, podemos reimpactar a los usuarios con una publicidad centrada en sus intereses. Supongamos que un cliente entra en nuestra web y visita la sección de productos bio. Una vez abandona la web, podemos reimpactarlo con anuncios de nuestros productos Bio, estuviera donde estuviera.
Sin las cookies de terceros, volveremos a la publicidad contextual. Es decir, para llegar a los usuarios interesados en productos Bio, deberemos ir a páginas web donde hablan de productos Bio. De otra forma, no será posible llegar a aquellos usuarios que tengan interés en nuestros productos.
¿Qué otras soluciones tenemos? Básicamente, como hemos dicho, el first party data, las cookies propias, los datos que nosotros seamos capaces de conseguir de nuestros visitantes, será el nuevo oro. Así que, como siempre, deberemos trabajar nuestra propia data. Incorporar un CRM en nuestro negocio e implementar estrategias de marketing que permitan conseguir los datos (email, nombre, teléfono…) de los usuarios que nos visitan, será casi obligatorio si no queremos que nuestros costes de captación se multipliquen.
Dado que venimos escuchando desde hace tiempo que las cookies de terceros iban a desaparecer, en nothingAD, agencia de Marketing Digital, hemos apostado por crear estrategias de Inbound Marketing, a través de las cuales creamos nuestra propia base de datos de clientes y así poder ayudarles a superar sus retos y alcanzar sus objetivos. Y esto lo hacemos mediante los envíos de correos electrónicos automatizados.
